Ötezrest adott a boltban, kétezerből kapott vissza
Mik ezek?
X— Nagypéntek délutánján beszaladtam az egyik húsüzletbe, hogy húsvétra valami sonkafélét vásároljak — kezdte a panaszos hölgy. — Amikor sorra kerültem, ráböktem a kiválasztott darabra, az eladónő lemérte, majd közölte, hogy ezeregyszázöt forint lesz. Ötezressel fizettem, amit a párom nyomott a kezembe öt perccel előtte.
A baj itt kezdődött, ugyanis a hölgy csak kétezerig adott vissza, majd távozott a kasszától. Kissé meglepődve kérdeztem: és a többi? Mire az eladónő fennhangon közölte velem, hogy hát kétezrest adtam. Én meg álltam ott elképedve, és éreztem, hogy felkúszik a vérnyomásom. Persze nem tágítottam, én állítottam a magamét, az eladó meg a magáét. Aztán a segítségül hívott kolléganő lerovancsolta a kasszát, én meg reménykedtem, hogy közeleg az igazság pillanata. Végül elárulták, hogy a kasszában csak ötszáz forint plusz van, úgyhogy ne akarjam azt a háromezer forint visszajárót, mert a kassza jelen állása szerint az nekem nem jár. Hívtam a párom, hogy jöjjön és segítsen. Miután ő is szembesült a helyzet reménytelenségével, hívta a rendőrséget, ami úgy tűnik, egyben varázsszó is volt, ugyanis abban a pillanatban, hogy járőrt kért az üzlethez, hirtelen előkerült a kasszából az a háromezer forint amit a markunkba nyomtak. Persze mondanom se kell, ezek után nem kértük se a sonkát, se a visszajárót, csak az ötezrest vissza — mesélte az esetet a hölgy.
Ám a legdühítőbb számára az volt, hogy semmi elnézés vagy bocsánatkérés nem hangzott el, ehelyett kiabálás, fenyegetőzés történt minősíthetetlen stílusban, annak ellenére, hogy tudták: igaza van a hölgynek. A panaszos szerint ha az eladó nem tudja megjegyezni, mennyi pénzt adott a vevő, akkor addig ne rakja el a bankót, amíg nem adott vissza belőle. Szerinte ez lenne a normális eljárás minden esetben, ha pedig még így is tévednek, akkor minimum egy bocsánatkéréssel kellene lezárni az ügyet.
Szabó Zita, a megyei rendőr-főkapitányság sajtószóvívője elmondta, hogy ilyen esetben bejelentést lehet tenni a rendőrségre, ahonnan a járőrök kimennek a helyszínre, felveszik a tanúvallomásokat, rendőri jelentés készül.
Mindenre nincs szabály
Jogszabály nem tartalmaz kötelező előírást arra vonatkozóan, hogy az eladónak hová kell elhelyeznie a vásárló által átadott pénzösszeget, azonban az üzletet üzemeltető kereskedőnek lehetősége van szabályozni a pénzkezelés módját. Amennyiben a vitát nem tudják megoldani, úgy vevő bejegyezheti panaszát a vásárlók könyvébe. Alapos gyanú esetén pedig akár rendőrségi feljelentés is tehető.
— A fizetéshez használt bankjegy címletének megállapítása problémát jelent, mert utólag nagyon nehéz bizonyítani vita esetén, hogy milyen összeget adtak át — nyilatkozta az eset kapcsán dr. Boieru Ildikó, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szolnoki kirendeltségvezetője. — Ilyen esetben a pénztárgép ellenőrző szalag és a pénztárban lévő pénzösszeg tud csak kiindulási pontot biztosítani. Az a tény, hogy a vásárlónak átadott 3000 forint valóban többletként jelentkezett a pénztárfiókban vagy sem, nem derül ki a hölgy elmondásából. Akár az is előfordulhat, hogy nincs összegbeli eltérés, csak a vitát így kívánják lerendezni a bolt részéről.
Bármilyen vita esetén, amely a bolt működésével, illetőleg az ott folytatott tevékenységgel kapcsolatos, a vásárlónak jogában áll bejegyzést tenni a vásárlók könyvébe. A boltnak 30 napon belül ki kell vizsgálnia a panaszt és érdemben válaszolnia vásárlónak. Elutasító válasz esetén azt meg kell indokolni, illetőleg meg kell nevezni azokat a hatóságokat, további szerveket, ahová a fogyasztó fordulhat további intézkedésre ( például békéltető testület). A fentiek szerinti intézkedés elmulasztása miatt panasszal lehet élni a fogyasztóvédelmi hatóságnál — tette hozzá dr. Boieru ildikó.
- A+
- A-
- P
- @>
- |<
Iratkozzon fel!
A ROVAT TOVÁBBI CIKKEI
A cikk küldése e-mailben
XHozzászólások –
eddig 11 hozzászólás érkezett-
11. Kardi13 2010. április 17. 09:43
kapusne, itt nem általánosságban beszéltünk az eladókról, hanem felsoroltunk eseteket. Akinek meg nem inge, ne vegye magára.
-
10. brekusz 2010. április 16. 21:42
Az eladó véleményére is kiváncsi lennék.Lehet egyből másként festene a cikk...Mindenki azt ír amit akar,de az biztos hogy bemocskolni a másik embert az a legkönnyebb.De pénzhez jutni is egyszerü igy...Több pénzzel jön ki a boltból mint amennyivel bement...Ugyanis VANNAK ilyen emberek is!
-
9. kapusne 2010. április 16. 18:58
nagyon rossz fényben tüntetik itt fel az eladókat.annak aki becsületesen dolgozik,igen rosszúl esik.a jót valahogy sosem irják le az eladókról,pedig simogatná a lelkünket.eladók is vannak ilyenek-olyanok,mint ahogyan a vásárlók is!tudnák mesélni!ALAP SZABÁLY: PÉNZT CSAK VISSZA ADÁS UTÁN RAKJUK A KASSZÁBA!sokszor sajnos a vásáró nem is nézi meg hogy milyen pénzt adott át,van eset amikor kérni kell még hozzá hogy elegendő legyen az árú kifizetéséhez,az is előfordul hogy csak néznek hogy miért is kaptak vissza több pénzt mint gondolták.szép napot mindenkinek!
-
8. Kardi13 2010. április 16. 12:46
És az hagyján, amit az előttem szóló írt, de mi a helyzet akkor, ha egyedül mentem vásárolni, és nincs szemtanú az esetre? Mert akkor egy kívülálló (rendőr) azt mondja, hogy bárki állíhat bármit. A boltban a kamerás felvételeket (már ha van) nem adják át a rendőrnek, azzal az indokkal, hogy már nincs meg vagy abban az időpontban nem készült felvétel (mert pl. éppen akkor javították a kamerát). Így a rendőr nem vonhat senkit sem felelősségre, az eladó meg röhögve vághatja zsebre a plusz bevételt :@
-
7. amuci1 2010. április 15. 21:15
Ez tiszta vicc!
Beírok a panaszkönyvbe, a bolt kivizsgálja, nem ismer el semmit, jön a békéltető testület, és mi történik?
Honnan kapom vissza a 3000 Ft-ot? A békéltető testülettől, vagy rávesznek, hogy tekintsek el az összegtől a bolt meg majd elrebeg egy szép bocsánat kérést. Mindez, minimum csak 3hónapot vesz igénybe.
Köszönet mindazoknak akik erejüket megfeszítve, ilyen hathatós érdekvédelmi rendszert alkottak értünk. -
6. enjéenjé 2010. április 15. 20:00
Egyébként a Surjányhús üzlete a szóbanforgó, a piacon...
-
5. enjéenjé 2010. április 15. 19:57
Gratula a cikkhez Mátyus Krisztinának, különös tekintettel a "hogy hát"-ra...
Vajon hol lehet újságírást tanulni ilyen magas szinten...?! -
4. armedX 2010. április 15. 15:42
Melyik húsüzlet volt az?
-
3. chivaska 2010. április 15. 14:48
Ha nem 5ezressel fizetett volna valóban, soha nem kapja vissza a pénzét,mert az eladó nem hülye, hogy visszaadja azt,ami nem is jár!Addig,amíg a visszaadást be nem fejezi, a pénzt nem teheti be a kasszába! Az azonnali rovancs is lehet rossz, ha már előtte kivette valamikor a pénzt az eladó, és addig próbálkozik, amíg egy vevőnél ez a módszer bejön! Gondoljon bele mindenki, ha stimmel a pénz a kasszában, azonnal az ugrik be a vevőnek, hogy talán mégis ő téved, és valóban két ezressel fizetett! Jó csel az eladó részéről! Érdekes, egyébként olyat nagyon ritkán hall az ember, hogy mindez fordítva történt, és akkor is a vevő van olyan becsületes, hogy szól, többet kapott vissza! Multiknál meg mindkét szem a kijelzőn a pénztárnál, mert tíz tételből egy biztos nem azon az áron van, mint amivel kiírták!Aztán otthon lehet csodálni, hogy milyen jó vásárt is csináltunk, mikor a blokkot megnézzük!
-
2. Kardi13 2010. április 15. 14:43
Nagyon szemetek tudnak lenni egyes eladók. Már engem és a nagymamámat is egyszer átverték.
Nagymamám még az akkor létező Csaba utcai MATCH-ban vásárolt, és az eladónő egy 500-assal kevesebbet adott vissza. Persze amikor mamám ezt szóvá tette (mert attól még, hogy idős, még nem hülye), arra az eladónő elkezdett kapkodni, majd azt mondogatta, hogy "mindjárt megkapja, csak tessék várni". Egyértelmű cél volt a pénz lenyúlása...
Én meg úgy jártam, hogy egyszer az újságárusnál vettem Blikk újságot, 500-assal fizettem, és az eladónő kevesebb mint 100 Ft-ot adott vissza. Igaz, ő legalább bocsánatot kért és beismerte a hibáját.
Jelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XJelentem a moderátornak!
XHozzászólok a cikkhez
A cikkhez csak bejelentkezett olvasóink szólhatnak hozzá. Miért kell regisztrálnom? Bejelentkezek | Regisztrálok
Miért kell regisztrálnom?
X- Legfrissebb
- Legolvasottabb
- Legvitatottabb
Kiemelt témák - SZOLJON.HU
Programajánlók | Olaj KK | Előfizetési akció! | Szoljon lány jelentkezés | Kék hírek | Szoljon videók | Balesetek | Traffipax | Értékesítési vezetőt keresnek | Lemezajánló | Szolnoki Szimfonikus Zenekar | Nettóbér-kalkulátor | Kedvezmény pedagógusoknak | Szakmát ingyen! | Moziműsor | Nyeremény- és kedvezményeső a Szolnok Plázában!
Állásajánlatok
Astronet – A nap gondolata
A végső lecke, amit mindannyiunknak meg kell tanulnunk, a feltétel nélküli szeretet, mely nem csupán másokra, önmagunkra is vonatkozik! Elisabeth Kübler-Ross-
A barátság és a munkája során számos kapcsolatot köt. Sikersorozat következik életében. Szívügyek terén boldog, s bizakodó lehet.
-
A Vénusz pozitív hatására dinamikus, magabiztos, és bármilyen vállalkozásban megállja a helyét. Párkapcsolat terén vigyáznia kell, nehogy zűrzavarok keletkezzenek.
-
Sokat dolgozik. Ha fáradtságot érez, figyeljen oda magára, ne várja meg, amíg a kimerültség miatt lelassul. Baráti kapcsolatai és a szerelmi élete kedvezően alakul.
-
Jól kezdődik és jól is végződik a mai nap. Ha kellően odafigyel a pénzügyekre és az otthoni dolgaira, akkor nem kell semmilyen bonyodalomtól tartania.
-
Szorgalmasan és kitartóan dolgozik. Segítséget is kap egy fontos feladathoz. Számítson rá, hogy egész nap hajtania kell.
-
Egy peres ügyben csak veszíthet. Sokkal könnyebben kellene élnie. Családtagjai sokat segítenek abban, hogy lazábban fogja fel a problémákat.
-
Anyagi gondok nehezítik a helyzetét. Semmi sem úgy alakul, ahogyan remélte. Meggyűlhet a baja hanyag és nemtörődöm ügyintézőkkel.
-
Otthoni problémája egész nap gyötri. Tudja, hogy a dolognak minél hamarabb meg kell oldódnia, vagy pedig önnek kell orvosolnia valahogy. Ha nem kapkod, minden...
-
Tanulmányaiban kedvező fordulatra számíthat. Mindent elérhet, csak ki kell nyújtani érte a kezét. Ha vannak kapcsolatai, azt most remekül hasznosíthatja.
-
Bolygója kedvezően áll, s főként szakmai életében segíti. Legyen kezdeményező, ragadja meg a nagyszerű lehetőségeket! Pénzbevételre számíthat.
-
Szerelmi életét a Vénusz befolyásolja. Gyengédség, flört vagy hatalmas szenvedély, most mindegyikben bővelkedhet.
-
Bolygójának, a Jupiternek köszönhetően vidámság és nagyon aktív szakmai élet várható. Jó oka van a bizakodásra. Este lazítson, séta után olvasson egy könnyű...
Ingatlankereső
Receptválogatások
Epres receptek tengere
Legkedvesebb desszert, gyerekek kedvence, egy-egy szem mennynek eledele. Lelsz vele ezer receptet e helyt, meleget, jegeset!








